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衡陽(yáng)市生態(tài)環(huán)境局耒陽(yáng)分局黨組書(shū)記、局長(cháng)譚秋成來(lái)到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)受理大廳參加“熱線(xiàn)問(wèn)政”活動(dòng)，現場(chǎng)接聽(tīng)群眾來(lái)電，積極為群眾解決問(wèn)題，努力當好群眾的貼心人。

在2個(gè)小時(shí)的接線(xiàn)時(shí)間內，譚秋成專(zhuān)注地接聽(tīng)群眾來(lái)電，耐心傾聽(tīng)每一位群眾的訴求。對于群眾反映的養殖場(chǎng)污染、人飲工程、汽修行業(yè)廢棄物處理、大氣污染、工業(yè)噪音等熱點(diǎn)問(wèn)題，他認真記錄，并依據相關(guān)政策法規和實(shí)際情況，當場(chǎng)給予詳細、準確的答復。對于需要進(jìn)一步核實(shí)和處理的問(wèn)題，他承諾將迅速組織人員進(jìn)行調查，確保問(wèn)題得到妥善解決，給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的交代。

譚秋成表示，通過(guò)與群眾的直接溝通，更加深刻地了解到了大家對生態(tài)環(huán)境工作的關(guān)注和期望，這將有力推動(dòng)衡陽(yáng)市生態(tài)環(huán)境局耒陽(yáng)分局進(jìn)一步改進(jìn)工作、提升服務(wù)質(zhì)量。  據統計，本次“熱線(xiàn)問(wèn)政”活動(dòng)共計接聽(tīng)市民來(lái)電22個(gè)，派發(fā)工單4個(gè)。